2023年12月25日

2023年12月25日より、住宅ローンシミュレーション時に、異なる金利や異なる借入金額等でのシミュレーションが可能となる比較機能を追加しました。
また、金利項目に「団体信用生命保険」「住宅ローン金利優遇割」の選択欄を追加しました。これにより、団体信用生命保険プランによる金利の上乗せや、住宅ローン金利優遇割の利用による金利の引下げを加味したシミュレーションがこれまで以上にご利用いただきやすくなりました。

2023年1月25日

2022年6月13日より、auじぶん銀行口座での年金受取を開始いたしました。
これにより、国民年金・厚生年金など各種年金をauじぶん銀行口座で受取ることが可能となりました。

2023年1月25日

2022年10月4日より、定額自動入金サービスの引落とし口座として選択することが可能になりました。

2021年11月26日

2021年10月1日より、当行の他行あて振込手数料（税込）を改定しました。
これによりパソコン・スマートフォンからの振込み（スマートフォンアプリを含む）の場合、他行（三菱ＵＦＪ銀行を除く）あて振込手数料は、振込金額に関わらず一律99円／回（税込）となります。なおauじぶん銀行あて、三菱ＵＦＪ銀行あての振込みは、これまで通り無料でご利用いただけます。
じぶんプラス3以上のお客さまは、じぶんプラスのステージに応じて、振込手数料が月1回から15回まで無料となります。

また、お電話での振込みの場合、他行（三菱ＵＦＪ銀行を除く）あて振込手数料は、振込金額に関わらず一律204円／回（税込）となります。auじぶん銀行あて、三菱ＵＦＪ銀行あての振込みは、これまで通り110円／回（税込）でご利用いただけます。

2021年9月29日

2021年9月1日より、KDDIが提供するスマホ決済au PAY、auフィナンシャルサービスが提供するau PAY カードおよびauカブコム証券の証券口座と連携したお客さまを対象に、業界最高水準*¹である円普通預金金利年0.20％（税引後年0.15％）を提供する「auまとめて金利優遇」*²を開始しました。

また、2021年8月30日より、au PAY 残高からauじぶん銀行に自動的に資金を移動する払出機能の提供も開始しております。

2021年9月29日

2021年8月18日より、auじぶん銀行へ登録可能なau IDを拡大し、すべてのau IDをご登録いただけるようになりました。
これまではau等の通信サービス利用のあるau IDのみ登録可能でしたが、今後は通信サービス利用のないau IDも登録が可能となり、au ID登録を条件とした各種キャンペーン・プログラムをより多くのお客さまにご利用いただけるようになります。

2021年6月4日

2021年4月23日より、住宅ローンにおいて同性パートナーを連帯保証人および担保提供者とした申込みが可能になりました。

今回の対応により、同性パートナーとのペアローンのお申込みや、同性パートナーの収入を合算してのお申込みが可能となります。また、借入対象の土地・建物を同性パートナーと共有する場合も、同性パートナーを担保提供者としてお借り入れいただけます。

ご利用にあたっては、お二人で作成いただいた公正証書の提出が必要となります。

2021年1月27日

2020年12月1日より、「じぶん銀行スマホデビット」がApple Payに対応しました。これによりauじぶん銀行のiPhoneユーザーが、店頭で「じぶん銀行スマホデビット」をご利用いただくことが可能になりました。

「じぶん銀行スマホデビット」は、auじぶん銀行が提供するカードレスのデビット決済サービスです。auじぶん銀行に口座をお持ちのお客さまが「じぶん銀行スマホデビット」をApple Payに設定すると、 iPhoneとApple Watchでコンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストアなど、日本全国で約130万台あるQuickPay＋™加盟店で、タッチレスで支払いを済ませることが可能になります。

2021年1月27日

2021年3月1日より、国内初^*となるau携帯とセットで利用すると住宅ローンの金利を年0.07％引下げる「住宅ローンauモバイル優遇割」を提供します。
加えて、KDDIが提供する「じぶんでんき」とセットで利用することにより住宅ローンの金利を年0.03％引下げる「住宅ローンじぶんでんき優遇割」との重畳が可能となり、これらを合わせると「住宅ローンau金利優遇割」として住宅ローンの金利が最大年0.1％引下げとなります。
なお、提供に先立ち、2020年12月1日から事前受付を開始しました。

2020年9月28日

2020年8月11日より、カードローン「じぶんローン」の借入利率を引き下げ、お客さまにとってさらに使いやすいローンとなりました。

改定前：年2.20％～17.50％
改定後：年1.48％～17.50％^*

2020年7月28日

2020年5月20日から、提携不動産会社を通じて住宅ローンをお申込みされるお客さま向けに住宅ローンのオンライン相談会を開始しました^*。
これにより、お客さまのご自宅からビデオ通話による住宅ローン相談が可能となりました。オンライン相談会では、住宅ローンのシミュレーションや資料を画面で共有しながらご案内しますので、対面による相談会と同様にご利用いただけます。

2020年5月27日

2020年5月11日より、カードローンの申込フォームを改善しました！

・「手続き専用パスワード」入力画面の案内文を変更しました。
・「ローン暗証番号」入力画面に暗証番号入力イメージを追加しました。
・「入居された年月」入力画面の入居年月欄に「おおよそで可」とする文言を追加しました。

・「手続き専用パスワード」入力画面

・「ローン暗証番号」入力画面

・「入居された年月」入力画面

2020年5月27日

2020年5月11日より、住宅ローンの申込フォームを改善しました！

・ボーナス返済金額の自動計算機能を追加しました。
・毎月返済金額の設定にアラート機能を追加しました。
・申込フォームの記載内容を分かりやすい文言に追加・変更しました。

・「ボーナス返済金額」を自動算出

・アラートを表示

・申込フォームの文言を変更

2020年3月27日

2020年2月12日より「プレミアム金利円定期預金」の提供を開始しました！

「プレミアム金利円定期預金」は、特約付きの円定期預金（円仕組預金）です。通常の円定期預金はお客さまに預入期間を設定いただきますが、「プレミアム金利円定期預金」はauじぶん銀行が預入期間を任意に延長する特約により、通常の円定期預金より高い金利を提供します。将来の資産形成やお子さまの教育資金のご準備など、お客さまの中長期的な資産運用をサポートいたします。

• ※プレミアム金利円定期預金は中途解約ができません。詳しくは、プレミアム金利円定期預金の商品詳細説明書および契約締結前交付書面をご確認いただき、必ず商品内容を十分にご理解のうえ、余裕資金でお申込みください。

2020年3月27日

2020年3月12日より、個人投資家に向けて市場分析・相場展望をお伝えする無料ウェブセミナーを開始しました。

auじぶん銀行では、2019年7月からS&Pグローバルと提携し、同社が算出する「auじぶん銀行日本製造業PMI」および「auじぶん銀行日本サービス業PMI」を毎月当行ウェブサイト上で配信しています。

今後も質の高い金融サービスを提供するインターネット銀行を目指して、個人投資家はもちろん、資産形成に興味を持ち始めたばかりのお客さまに向けて、市場分析や相場展望などを情報発信していくコンテンツの一層の充実を図って参ります。

2020年1月29日

じぶん銀行の住宅ローンは、2019年12月2日よりKDDIが提供する「じぶんでんき」とセットでご利用いただくと、住宅ローンの適用金利が年0.03％引下げとなるサービスを開始いたしました。
「じぶんでんき」は、KDDIが提供し、じぶん銀行の住宅ローンをご利用のお客さま向けに提供する電気サービスです。

2020年1月29日

2020年1月9日から、住宅ローン専門金融機関国内最大手のARUHIが運営する全国直営12拠点^*および本社営業部門にて、「じぶん銀行の住宅ローン」をお申込みいただくことができるようになりました。

これにより、お電話でのご相談やWebサイトからのお申込みに加え、KDDI直営店、スターツ証券が運営する「住まプラ」、ARUHIにおいて対面でご相談・お申込みいただけます。ネットで完結するお手続きに不安があるお客さまや、ご不明な点を相談したいというお客さまはぜひ「KDDI直営店」、「住まプラ」および「ARUHI」をご利用ください。

2019年11月29日

2019年11月21日より、他行から資金が引落とされ、じぶん銀行に入金されるまでのスケジュールをスマートフォンアプリのタイムラインにてお知らせしております。さらに11月22日より初回のお客さまに向けて、メールの配信も開始しました。
またウェブサイトでも、年間スケジュールをご確認いただけます。

2019年11月29日

2019年11月11日よりJAバンク^*1・JFマリンバンク^*2・農林中央金庫あてのお振込みについて、受取人口座名義を確認してからお振込みいただけるようになりました！また、5月20日より労働金庫、9月2日より信用金庫あてのお振込みにも対応しております。
受取人口座名義が自動表示される金融機関、時間については振込詳細ページからご確認ください。

2019年5月30日

2019年5月7日からスターツ証券が運営する住まいとお金の総合相談ショップ「住まプラ」^*にて「じぶん銀行の住宅ローン」をお申込みいただくことができるようになりました。これにより、お電話でのご相談やWebサイトからのお申込みに加え、KDDI直営店と「住まプラ」において対面でご相談・お申込みいただけます。ネットで完結するお手続きに不安があるお客さまや、ご不明な点を相談したいというお客さまはぜひ「住まプラ」をご利用ください。

• * 「住まプラ」とは、スターツ証券株式会社が2010年9月にスタートした、ファイナンシャルサービスを提供する来店型店舗で、現在、横浜・池袋・船橋・新浦安の4店舗で展開しています。住宅ローンをきっかけにライフプラン、生命保険・損害保険の相談から契約まで住まいに関するすべての相談をワンストップでフルサポートいたします。

2019年5月30日

「じぶん銀行スマホデビット」は、郵送なしでその場で発行できるカードレスのJCBデビットです。じぶん銀行アプリから申込が完了すると、アプリ画面にバーチャルカードが即時発行され、すぐにインターネットショッピングやいつものお店でのお買い物にご利用いただけます。ご利用代金はお支払いのたびにじぶん銀行口座から引落としされるため、使いすぎを防ぐことのできる安心の決済サービスです。

• ※「じぶん銀行スマートフォンアプリV20.0」のご利用が必要です。

2019年3月27日

2019年1月13日より、カブドットコム証券（現auカブコム証券）でのお取引をより便利にご利用いただくために、スムーズな口座連携が行える機能の提供を開始しました！ 「じぶん銀行自動引落（口座振替）※リアル版」の設定を行うと証券口座への入金が簡単な操作でできるようになり、24時間リアルタイムで反映します（システムメンテナンス時間を除く）。
また、カブドットコム証券（現auカブコム証券）のお取引で不足金が発生した場合に、じぶん銀行円普通預金口座から不足分を自動で振り替えることができる「不足金自動振替サービス」や、カブドットコム証券（現auカブコム証券）の口座にある余剰資金を自動的にじぶん銀行円普通預金口座へ振り替える「オートスイープ」がご利用いただけるようになります。設定は、カブドットコム証券（現auカブコム証券）のお客さまページからお申込みいただけます。

2019年1月31日

2018年12月10日より、外貨預金のお預入れにかかる為替手数料を改定し、全通貨0銭にしました！
外貨預金をより身近にご利用いただき、資産形成をお考えのお客さまにとっての後押しになればと考えています。

2019年1月31日

外貨自動積立は、［毎日・毎週・毎月］のいずれかからお客さまがご指定いただいたタイミングで、自動的に円から外貨普通預金に預入れいただけます。
また、2018年3月11日よりAIを活用した「AI外貨自動積立」の提供を開始しました！外貨預金に興味はあっても預入れのタイミングの判断が難しいと感じるお客さまや、預入れの判断をAIに任せてみたいお客さまなど、より幅広いニーズにお応えします。

2019年1月31日

2018年9月7日より、JRA（日本中央競馬会）が運営する公式インターネット投票サービスである「即PAT^*1」への入出金に、じぶん銀行口座をご指定いただけるようになりました！
スマートフォン、パソコンから、「即PAT」の会員登録ができるほか、登録後すぐに投票資金の入金・精算をリアルタイムでご利用いただけます。^*2

• *1 「即PAT」のサービス概要については、 JRAホームページよりご確認ください。
  なお、満20歳未満のお客さまは、「即PAT」をご利用いただけません。
• *2 原則として、インターネット投票の発売時間（当行のシステムメンテナンスの時間帯を除く）にご利用いただけます。

2019年1月31日

2018年12月28日より住宅ローンの借入金額上限を1億円から2億円に拡大しました！
また、団体信用生命保険の保険金額の上限も1億円から2億円に変更となりました。

2024年6月26日

お客さまのご要望にお応えし、じぶん銀行アプリのホーム画面上部にインターネットバンキングのトップページへアクセスする「取引トップ」ボタンを新設しました。

「取引トップ」ボタンからインターネットバンキングへアクセス可能になったことで、定期預金の明細確認や入出金明細のメモの記入、各種手続き・照会などがスムーズにできるようになりました。

2024年5月21日

アプリから取引する際のログインパスワード入力が不要となり、よりスマートに取引いただけるようになりました。

アプリへログインする際のパスワードを今までの数字4桁から複雑性の高いログインパスワード（6～16桁の半角英数記号）へ変更することで、安心してお取引いただけるようになりました。
また、引続き生体認証もご利用いただけるので、手間なくアプリへログインいただけます。

2024年5月21日

「今月の適用金利がわかるようにしてほしい」、「auまとめて金利優遇が適用になっているのか知りたい」などのご要望にお応えし、当月の適用金利と、金利優遇プログラム（auまとめて金利優遇やauマネ活プラン金利優遇）の適用状況をアプリから確認できるようになりました。

2024年3月22日

「キャンペーンの申込方法がわかりにくい」「定期預金にキャンペーンの利息が適用されているのかわからない」といったお客さまからのご意見ご要望を踏まえ、定期預金預入時にキャンペーンのエントリー方法をご説明するポップアップを表示しました！

これにより、キャンペーンのエントリー方法がわかりやすくなりました。

2024年3月22日

「電話以外でもリアルタイムに問い合わせしたい」、「窓口営業時間外でもすぐに回答がほしい」などのご要望にお応えし、お客さまサポートとして「チャットサービス」の提供を開始しました。
よくあるご質問についてはAIチャットボットが混雑状況や時間帯を問わず即座に回答し、複雑なご質問については専門のコミュニケータへ引継ぎ、リアルタイムにチャットで対応することが可能となりました。

チャットでのお問い合わせについての詳細は、以下をご確認ください。

2023年12月5日

「クレジットカード・口座振替のお引落し日の通知などがどこで確認できるかわからない」「入出金明細が見づらい」といったお客さまからのご意見ご要望を踏まえ、2023年9月26日より、じぶん銀行アプリの一部画面のデザインを変更しました！

1.ホーム画面のデザインを一部変更しました
お客さまへのお知らせに関するボタンの名称を変更。
クレジットカード・口座振替のお引落し日の通知をはじめ、振込予定、各種定期預金の満期日明細などの情報を確認しやすくなりました。

2.入出金明細画面のデザインを一部変更。
入出金明細画面のデザインを一部変更し、ひと目でより多くの明細を確認できるようになりました。

変更した内容については、以下のお知らせ（画像付き）でご案内しています。
是非ご確認ください。

2023年3月2日

2022年12月6日にじぶん銀行アプリがリニューアルし、残高を確認できるようになりました。

2023年1月25日

2022年3月22日にスマートフォン向けアプリがバージョンアップし、預かり資産残高を非表示にする機能が新たに加わりました。

また本機能は、2022年12月6日にリニューアルしたアプリにおいても搭載されています。

2022年5月30日

2022年3月22日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV29.0」の提供を開始しました！

ログインパスワード登録済みのお客さまが分かりやすいよう、『機種変更・PC等で取引したことがあるお客さま』を追加しました。

・利用設定画面

2022年5月30日

2022年3月22日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV29.0」の提供を開始しました！

本人確認書類とご自身の顔を別々に撮影して照合を行うため、本人確認書類を手に持ちながら撮影することなく、口座開設のお申込みが可能です。

・撮影の流れ

2021年4月1日

2021年2月22日より、株式・投資信託ページにauカブコム証券の口座開設やお取引までの流れ、よくあるご質問を追加しました。お申込み方法別の具体的な手順の掲載に加え、口座開設やauマネーコネクト（「auじぶん銀行自動引落（口座振替）※リアル版」）の設定に関するよくあるご質問を充実させ、お客さまの疑問を速やかに解消できるようにしました。

なお、お申込み後の状況をわかりやすくするために、2021年2月10日よりauじぶん銀行経由で口座開設されたお客さまに、auカブコム証券から口座開設が完了した翌日以降に、口座開設完了をお知らせするメールをお送りしています。また2021年3月24日より、auマネーコネクトの設定が完了したお客さまに、当行から設定完了日に設定完了をお知らせするメールをお送りしています。

2021年4月1日

2021年2月17日より、お客さまサポートページ内のログインガイドに、auじぶん銀行のお取引で使用する4つのパスワード（ログインパスワード、アプリパスワード、暗証番号、確認番号）の説明を掲載しました。

設定済みの各種パスワードを忘れてしまった場合の再設定方法や、ロックがかかった場合の解除方法もご確認いただけます。

2021年1月27日

2020年11月25日より、フィッシング詐欺の事例とその対策方法について紹介するページを追加しました。身に覚えのない通知を受け取った場合のご注意点や、セキュリティ対策力を診断する10のご質問、auじぶん銀行の提供するセキュリティサービスについてご案内しています。

お客さまの資産を狙う金融犯罪は日々多様化しており、だれもが被害者になる可能性があります。
安心してauじぶん銀行をご利用いただくため、ご利用のスマートフォンやパソコン環境のセキュリティ対策をお願いいたします。

2021年1月27日

2020年12月9日より、じぶん銀行スマートフォンアプリでのオンライン本人確認による口座開設申込み時にご利用いただける本人確認書類を追加しました。
これまでの運転免許証に加え、個人番号カード（マイナンバーカード）、在留カードもご利用いただけます^*1。

アプリでのオンライン本人確認をご利用いただくことで、運転免許証をお持ちでない方も口座開設のお申込み^*2後、最短翌営業日に普通預金口座を開設することができます。

• *1 ご利用いただくためには以下のURLからアプリのダウンロードや最新バージョンへのアップデートが必要です。
  iOS：https://apps.apple.com/jp/app/id412390894
  Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jibunbank.jibunmain
  • ※iOSは、米国および他国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • ※Androidは、Google LLC の商標です。
• *2 アプリにてeKYC（電子的な本人確認手続き）での口座開設を行った場合に限ります。

2020年9月28日

2020年9月12日より、システムメンテナンスの時間帯には当行のウェブサイトトップ画面へお知らせを掲載し、お客さまへの告知を見やすく改善しました。

なお、当行のシステムメンテナンス時間は毎月第2土曜日21：00～翌7：00となります。

2020年9月28日

2020年8月24日より、auじぶん銀行のスマートフォンアプリで、キャッシュカードを使うことなくローソン銀行ATM^*1での現金の入金・出金ができる「スマホATM」サービスを開始しました。

全国12,000台以上のローソン銀行ATMでスマホATMが利用可能となることで、すでに同サービスを利用できるセブン銀行ATMと合わせて、日本全国の計37,000台以上のATMでご利用いただけます。支払いのキャッシュレス化が進む中でも、急に現金が必要になった際などにスマホ1つで解決できるなど、お客さまの利便性がより向上しました。

• *1 ローソン銀行ATM新型機が対象です。（2020年6月末時点12,170台）

2020年7月28日

2020年6月30日より、円定期預金の明細確認方法と解約方法についてページを追加しました。
スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォン、パソコンからお手続きいただけます。

2020年5月27日

2020年4月28日より、仕組預金の明細確認方法についてページを追加しました。

スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォンまたはパソコンからお申込みいただいた明細およびお預入中の明細についてご確認いただけます。

2020年3月27日

2020年3月18日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV24.0」の提供を開始しました！

・お申込み時に顔画像を撮影いただいたお客さまは、キャッシュカードのお届け前に、最短で翌営業日からアプリでのお取引が可能となりました。
・アプリ利用設定時のレイアウトなどを変更しアプリ利用設定方法を改善しました。

・利用設定画面

2020年3月27日

2020年1月30日より、新規申込みのお客さま向けに「お借入診断」シミュレーション機能の提供を開始しました！

はじめてカードローンをお申込みされるお客さまをはじめ、カードローンを安心してお申込みいただくためのサポートをいたします。

• ※お借入診断は簡易的に診断を行うものであり、ご融資をお約束するものではございません。正式なお借入れの可否や金額は、お申込み後に審査させていただきます。

2020年1月29日

2019年10月31日より、お客さまサポート窓口の一つとして「メールでのお問い合わせ」受付を開始しました。

これまでも聴覚障がいをお持ちの方に限り「メールでのお問い合わせ」を受付していましたが、多くのお客さまから「時間を気にせずに問い合わせしたい」などのご要望をいただいたことから、「メールでのお問い合わせ」をすべてのお客さまがご利用できるよう対象を拡大しました。

2019年11月29日

2019年10月1日より、auじぶん銀行ウェブサイトのトップページデザインをリニューアルしました。これにより、お探しのメニューが見つけやすくなりました！

• パソコンサイトのグローバルナビゲーションデザインを変更！
• ウェブサイト上部へお取引関連ボタンエリアを新設！
• グローバルナビゲーションの追従化！
• 商品・サービス一覧に絞り込み機能追加！

2019年11月29日

2019年8月19日より、スマートフォンでウェブサイトからログインを行う際、じぶん銀行アプリをお持ちのお客さまは、お客さま番号の入力を省略できるようになりました！今後も対象ページを拡大していく予定です。

2019年6月28日

2019年6月3日より、定額自動入金サービスの登録内容照会・変更方法についてページを追加し、スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォンまたはパソコンから「引落日」、「入金額」、「メモ」の照会・変更が可能です。

2019年3月27日

2019年3月15日より定額自動入金サービスについて、他行から出金が行われ、auじぶん銀行に入金がされるまでのスケジュールや、解説動画を掲載し、リニューアルしました！動画内でも指定日の選び方や、ご登録からサービス開始までのスケジュールなどをご案内しております。

2019年3月27日

2019年2月28日よりカードローンの「セブン銀行」「ローソン銀行」のATM操作方法にご案内動画を掲載しました！実際のATM操作画面を使用しご説明しております。

2019年3月27日

2018年9月28日よりカードローンのご返済サイクルについてのご案内動画を掲載しました！
「期日指定返済」 「35日ごと返済」について、返済日が土日祝の場合や、ご返済期間中に追加でお借入れされた場合のスケジュールなどをご案内しております。

2019年1月31日

2018年10月31日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV18.0」の提供を開始しました！

• ご登録情報の変更メニューを目の届きやすい場所に配置！
• 他行あて振込手数料無料残回数とATM出金手数料無料残回数の表示に加え、ATM入金手数料無料残回数を表示！

2019年1月31日

2023年12月5日

2023年10月より、住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書の再発行受付をWEBで24時間受付できるようになりました！

2021年11月26日

2021年9月24日に、お客さまからご質問をいただくことの多いログインパスワード／暗証番号／各種設定に関する項目の操作方法を追加し、より多くのお手続き方法をご確認いただけるようになりました。以下赤字項目が新たに追加した項目となります。

auじぶん銀行をより便利にご利用いただくため、ぜひお客さまサポートページをご活用ください。

2021年7月30日

2021年7月5日より、「じぶんローン」「キャッシュワン」のご契約者さま向け会員ページを一部改修しました。本件は、じぶんローン、キャッシュワンをご利用のお客さまからのご契約内容に関する問い合わせ・ご要望にお応えしたものです。

改修後のページは会員ページログイン後、「利用状況照会」メニューよりご覧いただけます。

2021年6月4日

2021年5月4日より、インターネットバンキングをリニューアルし、インターネットバンキングで利用可能なお手続きが拡大しました。キャッシュカードの再発行や氏名の変更、証明書の発行など、スマートフォンまたはパソコンで完了するお手続きが増え、より便利にインターネットバンキングをご利用いただけます。
また、安心してauじぶん銀行をご利用いただくため、ワンタイムパスワード機能や個人情報のマスキング機能など、セキュリティを強化するサービスの提供も開始しました。

2020年11月27日

2020年10月5日より、住宅ローンのマイページパスワード登録欄に入力補助機能を追加しました。
これにより、ご入力いただいたパスワードを一時的に表示し、さらにパスワードの入力条件を満たしているか表示されるようになり、マイページパスワードのご登録をスムーズに進めることが可能になりました。

2020年11月27日

2020年11月18日より、カードローンページに書類提出ボタンを追加しました。
これにより、カードローントップページからすぐに書類提出のお手続きをすることが可能になります。

2019年6月28日

2019年6月10日より、1ファイル4MBの制限を解除して、ファイルの合計を最大25MBまで送信可能にしました。
また、青いインジケーターを表示することでアップロードの送信状況がわかりやすくなり、さらにメールでアップロードの完了をお知らせいたします。

2019年6月28日

2019年6月10日より、書類アップロードをログインしなくても利用できるようにしました。従来は、携帯Eメールアドレスと手続き専用パスワードを入力し、ログインのうえ利用する方法でしたが、ウェブサイトからお客さまの氏名、生年月日、携帯電話番号の3点を入力してご利用いただけるように改善しました。

2019年3月27日

2019年3月10日より、ご登録可能な携帯Eメールアドレスのドメインの制限を廃止し、どのメールアドレスでもご登録いただけるようになりました！

2023年12月25日

2023年12月25日より、住宅ローンシミュレーション時に、異なる金利や異なる借入金額等でのシミュレーションが可能となる比較機能を追加しました。
また、金利項目に「団体信用生命保険」「住宅ローン金利優遇割」の選択欄を追加しました。これにより、団体信用生命保険プランによる金利の上乗せや、住宅ローン金利優遇割の利用による金利の引下げを加味したシミュレーションがこれまで以上にご利用いただきやすくなりました。

2023年1月25日

2022年6月13日より、auじぶん銀行口座での年金受取を開始いたしました。
これにより、国民年金・厚生年金など各種年金をauじぶん銀行口座で受取ることが可能となりました。

2023年1月25日

2022年10月4日より、定額自動入金サービスの引落とし口座として選択することが可能になりました。

2021年11月26日

2021年10月1日より、当行の他行あて振込手数料（税込）を改定しました。
これによりパソコン・スマートフォンからの振込み（スマートフォンアプリを含む）の場合、他行（三菱ＵＦＪ銀行を除く）あて振込手数料は、振込金額に関わらず一律99円／回（税込）となります。なおauじぶん銀行あて、三菱ＵＦＪ銀行あての振込みは、これまで通り無料でご利用いただけます。
じぶんプラス3以上のお客さまは、じぶんプラスのステージに応じて、振込手数料が月1回から15回まで無料となります。

また、お電話での振込みの場合、他行（三菱ＵＦＪ銀行を除く）あて振込手数料は、振込金額に関わらず一律204円／回（税込）となります。auじぶん銀行あて、三菱ＵＦＪ銀行あての振込みは、これまで通り110円／回（税込）でご利用いただけます。

2021年9月29日

2021年9月1日より、KDDIが提供するスマホ決済au PAY、auフィナンシャルサービスが提供するau PAY カードおよびauカブコム証券の証券口座と連携したお客さまを対象に、業界最高水準*¹である円普通預金金利年0.20％（税引後年0.15％）を提供する「auまとめて金利優遇」*²を開始しました。

また、2021年8月30日より、au PAY 残高からauじぶん銀行に自動的に資金を移動する払出機能の提供も開始しております。

2021年9月29日

2021年8月18日より、auじぶん銀行へ登録可能なau IDを拡大し、すべてのau IDをご登録いただけるようになりました。
これまではau等の通信サービス利用のあるau IDのみ登録可能でしたが、今後は通信サービス利用のないau IDも登録が可能となり、au ID登録を条件とした各種キャンペーン・プログラムをより多くのお客さまにご利用いただけるようになります。

2021年6月4日

2021年4月23日より、住宅ローンにおいて同性パートナーを連帯保証人および担保提供者とした申込みが可能になりました。

今回の対応により、同性パートナーとのペアローンのお申込みや、同性パートナーの収入を合算してのお申込みが可能となります。また、借入対象の土地・建物を同性パートナーと共有する場合も、同性パートナーを担保提供者としてお借り入れいただけます。

ご利用にあたっては、お二人で作成いただいた公正証書の提出が必要となります。

2021年1月27日

2020年12月1日より、「じぶん銀行スマホデビット」がApple Payに対応しました。これによりauじぶん銀行のiPhoneユーザーが、店頭で「じぶん銀行スマホデビット」をご利用いただくことが可能になりました。

「じぶん銀行スマホデビット」は、auじぶん銀行が提供するカードレスのデビット決済サービスです。auじぶん銀行に口座をお持ちのお客さまが「じぶん銀行スマホデビット」をApple Payに設定すると、 iPhoneとApple Watchでコンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストアなど、日本全国で約130万台あるQuickPay＋™加盟店で、タッチレスで支払いを済ませることが可能になります。

2021年1月27日

2021年3月1日より、国内初^*となるau携帯とセットで利用すると住宅ローンの金利を年0.07％引下げる「住宅ローンauモバイル優遇割」を提供します。
加えて、KDDIが提供する「じぶんでんき」とセットで利用することにより住宅ローンの金利を年0.03％引下げる「住宅ローンじぶんでんき優遇割」との重畳が可能となり、これらを合わせると「住宅ローンau金利優遇割」として住宅ローンの金利が最大年0.1％引下げとなります。
なお、提供に先立ち、2020年12月1日から事前受付を開始しました。

2020年9月28日

2020年8月11日より、カードローン「じぶんローン」の借入利率を引き下げ、お客さまにとってさらに使いやすいローンとなりました。

改定前：年2.20％～17.50％
改定後：年1.48％～17.50％^*

2020年7月28日

2020年5月20日から、提携不動産会社を通じて住宅ローンをお申込みされるお客さま向けに住宅ローンのオンライン相談会を開始しました^*。
これにより、お客さまのご自宅からビデオ通話による住宅ローン相談が可能となりました。オンライン相談会では、住宅ローンのシミュレーションや資料を画面で共有しながらご案内しますので、対面による相談会と同様にご利用いただけます。

2020年5月27日

2020年5月11日より、カードローンの申込フォームを改善しました！

・「手続き専用パスワード」入力画面の案内文を変更しました。
・「ローン暗証番号」入力画面に暗証番号入力イメージを追加しました。
・「入居された年月」入力画面の入居年月欄に「おおよそで可」とする文言を追加しました。

・「手続き専用パスワード」入力画面

・「ローン暗証番号」入力画面

・「入居された年月」入力画面

2020年5月27日

2020年5月11日より、住宅ローンの申込フォームを改善しました！

・ボーナス返済金額の自動計算機能を追加しました。
・毎月返済金額の設定にアラート機能を追加しました。
・申込フォームの記載内容を分かりやすい文言に追加・変更しました。

・「ボーナス返済金額」を自動算出

・アラートを表示

・申込フォームの文言を変更

2020年3月27日

2020年2月12日より「プレミアム金利円定期預金」の提供を開始しました！

「プレミアム金利円定期預金」は、特約付きの円定期預金（円仕組預金）です。通常の円定期預金はお客さまに預入期間を設定いただきますが、「プレミアム金利円定期預金」はauじぶん銀行が預入期間を任意に延長する特約により、通常の円定期預金より高い金利を提供します。将来の資産形成やお子さまの教育資金のご準備など、お客さまの中長期的な資産運用をサポートいたします。

• ※プレミアム金利円定期預金は中途解約ができません。詳しくは、プレミアム金利円定期預金の商品詳細説明書および契約締結前交付書面をご確認いただき、必ず商品内容を十分にご理解のうえ、余裕資金でお申込みください。

2020年3月27日

2020年3月12日より、個人投資家に向けて市場分析・相場展望をお伝えする無料ウェブセミナーを開始しました。

auじぶん銀行では、2019年7月からS&Pグローバルと提携し、同社が算出する「auじぶん銀行日本製造業PMI」および「auじぶん銀行日本サービス業PMI」を毎月当行ウェブサイト上で配信しています。

今後も質の高い金融サービスを提供するインターネット銀行を目指して、個人投資家はもちろん、資産形成に興味を持ち始めたばかりのお客さまに向けて、市場分析や相場展望などを情報発信していくコンテンツの一層の充実を図って参ります。

2020年1月29日

じぶん銀行の住宅ローンは、2019年12月2日よりKDDIが提供する「じぶんでんき」とセットでご利用いただくと、住宅ローンの適用金利が年0.03％引下げとなるサービスを開始いたしました。
「じぶんでんき」は、KDDIが提供し、じぶん銀行の住宅ローンをご利用のお客さま向けに提供する電気サービスです。

2020年1月29日

2020年1月9日から、住宅ローン専門金融機関国内最大手のARUHIが運営する全国直営12拠点^*および本社営業部門にて、「じぶん銀行の住宅ローン」をお申込みいただくことができるようになりました。

これにより、お電話でのご相談やWebサイトからのお申込みに加え、KDDI直営店、スターツ証券が運営する「住まプラ」、ARUHIにおいて対面でご相談・お申込みいただけます。ネットで完結するお手続きに不安があるお客さまや、ご不明な点を相談したいというお客さまはぜひ「KDDI直営店」、「住まプラ」および「ARUHI」をご利用ください。

2019年11月29日

2019年11月21日より、他行から資金が引落とされ、じぶん銀行に入金されるまでのスケジュールをスマートフォンアプリのタイムラインにてお知らせしております。さらに11月22日より初回のお客さまに向けて、メールの配信も開始しました。
またウェブサイトでも、年間スケジュールをご確認いただけます。

2019年11月29日

2019年11月11日よりJAバンク^*1・JFマリンバンク^*2・農林中央金庫あてのお振込みについて、受取人口座名義を確認してからお振込みいただけるようになりました！また、5月20日より労働金庫、9月2日より信用金庫あてのお振込みにも対応しております。
受取人口座名義が自動表示される金融機関、時間については振込詳細ページからご確認ください。

2019年5月30日

2019年5月7日からスターツ証券が運営する住まいとお金の総合相談ショップ「住まプラ」^*にて「じぶん銀行の住宅ローン」をお申込みいただくことができるようになりました。これにより、お電話でのご相談やWebサイトからのお申込みに加え、KDDI直営店と「住まプラ」において対面でご相談・お申込みいただけます。ネットで完結するお手続きに不安があるお客さまや、ご不明な点を相談したいというお客さまはぜひ「住まプラ」をご利用ください。

• * 「住まプラ」とは、スターツ証券株式会社が2010年9月にスタートした、ファイナンシャルサービスを提供する来店型店舗で、現在、横浜・池袋・船橋・新浦安の4店舗で展開しています。住宅ローンをきっかけにライフプラン、生命保険・損害保険の相談から契約まで住まいに関するすべての相談をワンストップでフルサポートいたします。

2019年5月30日

「じぶん銀行スマホデビット」は、郵送なしでその場で発行できるカードレスのJCBデビットです。じぶん銀行アプリから申込が完了すると、アプリ画面にバーチャルカードが即時発行され、すぐにインターネットショッピングやいつものお店でのお買い物にご利用いただけます。ご利用代金はお支払いのたびにじぶん銀行口座から引落としされるため、使いすぎを防ぐことのできる安心の決済サービスです。

• ※「じぶん銀行スマートフォンアプリV20.0」のご利用が必要です。

2019年3月27日

2019年1月13日より、カブドットコム証券（現auカブコム証券）でのお取引をより便利にご利用いただくために、スムーズな口座連携が行える機能の提供を開始しました！ 「じぶん銀行自動引落（口座振替）※リアル版」の設定を行うと証券口座への入金が簡単な操作でできるようになり、24時間リアルタイムで反映します（システムメンテナンス時間を除く）。
また、カブドットコム証券（現auカブコム証券）のお取引で不足金が発生した場合に、じぶん銀行円普通預金口座から不足分を自動で振り替えることができる「不足金自動振替サービス」や、カブドットコム証券（現auカブコム証券）の口座にある余剰資金を自動的にじぶん銀行円普通預金口座へ振り替える「オートスイープ」がご利用いただけるようになります。設定は、カブドットコム証券（現auカブコム証券）のお客さまページからお申込みいただけます。

2019年1月31日

2018年12月10日より、外貨預金のお預入れにかかる為替手数料を改定し、全通貨0銭にしました！
外貨預金をより身近にご利用いただき、資産形成をお考えのお客さまにとっての後押しになればと考えています。

2019年1月31日

外貨自動積立は、［毎日・毎週・毎月］のいずれかからお客さまがご指定いただいたタイミングで、自動的に円から外貨普通預金に預入れいただけます。
また、2018年3月11日よりAIを活用した「AI外貨自動積立」の提供を開始しました！外貨預金に興味はあっても預入れのタイミングの判断が難しいと感じるお客さまや、預入れの判断をAIに任せてみたいお客さまなど、より幅広いニーズにお応えします。

2019年1月31日

2018年9月7日より、JRA（日本中央競馬会）が運営する公式インターネット投票サービスである「即PAT^*1」への入出金に、じぶん銀行口座をご指定いただけるようになりました！
スマートフォン、パソコンから、「即PAT」の会員登録ができるほか、登録後すぐに投票資金の入金・精算をリアルタイムでご利用いただけます。^*2

• *1 「即PAT」のサービス概要については、 JRAホームページよりご確認ください。
  なお、満20歳未満のお客さまは、「即PAT」をご利用いただけません。
• *2 原則として、インターネット投票の発売時間（当行のシステムメンテナンスの時間帯を除く）にご利用いただけます。

2019年1月31日

2018年12月28日より住宅ローンの借入金額上限を1億円から2億円に拡大しました！
また、団体信用生命保険の保険金額の上限も1億円から2億円に変更となりました。

2024年6月26日

お客さまのご要望にお応えし、じぶん銀行アプリのホーム画面上部にインターネットバンキングのトップページへアクセスする「取引トップ」ボタンを新設しました。

「取引トップ」ボタンからインターネットバンキングへアクセス可能になったことで、定期預金の明細確認や入出金明細のメモの記入、各種手続き・照会などがスムーズにできるようになりました。

2024年5月21日

アプリから取引する際のログインパスワード入力が不要となり、よりスマートに取引いただけるようになりました。

アプリへログインする際のパスワードを今までの数字4桁から複雑性の高いログインパスワード（6～16桁の半角英数記号）へ変更することで、安心してお取引いただけるようになりました。
また、引続き生体認証もご利用いただけるので、手間なくアプリへログインいただけます。

2024年5月21日

「今月の適用金利がわかるようにしてほしい」、「auまとめて金利優遇が適用になっているのか知りたい」などのご要望にお応えし、当月の適用金利と、金利優遇プログラム（auまとめて金利優遇やauマネ活プラン金利優遇）の適用状況をアプリから確認できるようになりました。

2024年3月22日

「キャンペーンの申込方法がわかりにくい」「定期預金にキャンペーンの利息が適用されているのかわからない」といったお客さまからのご意見ご要望を踏まえ、定期預金預入時にキャンペーンのエントリー方法をご説明するポップアップを表示しました！

これにより、キャンペーンのエントリー方法がわかりやすくなりました。

2024年3月22日

「電話以外でもリアルタイムに問い合わせしたい」、「窓口営業時間外でもすぐに回答がほしい」などのご要望にお応えし、お客さまサポートとして「チャットサービス」の提供を開始しました。
よくあるご質問についてはAIチャットボットが混雑状況や時間帯を問わず即座に回答し、複雑なご質問については専門のコミュニケータへ引継ぎ、リアルタイムにチャットで対応することが可能となりました。

チャットでのお問い合わせについての詳細は、以下をご確認ください。

2023年12月5日

「クレジットカード・口座振替のお引落し日の通知などがどこで確認できるかわからない」「入出金明細が見づらい」といったお客さまからのご意見ご要望を踏まえ、2023年9月26日より、じぶん銀行アプリの一部画面のデザインを変更しました！

1.ホーム画面のデザインを一部変更しました
お客さまへのお知らせに関するボタンの名称を変更。
クレジットカード・口座振替のお引落し日の通知をはじめ、振込予定、各種定期預金の満期日明細などの情報を確認しやすくなりました。

2.入出金明細画面のデザインを一部変更。
入出金明細画面のデザインを一部変更し、ひと目でより多くの明細を確認できるようになりました。

変更した内容については、以下のお知らせ（画像付き）でご案内しています。
是非ご確認ください。

2023年3月2日

2022年12月6日にじぶん銀行アプリがリニューアルし、残高を確認できるようになりました。

2023年1月25日

2022年3月22日にスマートフォン向けアプリがバージョンアップし、預かり資産残高を非表示にする機能が新たに加わりました。

また本機能は、2022年12月6日にリニューアルしたアプリにおいても搭載されています。

2022年5月30日

2022年3月22日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV29.0」の提供を開始しました！

ログインパスワード登録済みのお客さまが分かりやすいよう、『機種変更・PC等で取引したことがあるお客さま』を追加しました。

・利用設定画面

2022年5月30日

2022年3月22日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV29.0」の提供を開始しました！

本人確認書類とご自身の顔を別々に撮影して照合を行うため、本人確認書類を手に持ちながら撮影することなく、口座開設のお申込みが可能です。

・撮影の流れ

2021年4月1日

2021年2月22日より、株式・投資信託ページにauカブコム証券の口座開設やお取引までの流れ、よくあるご質問を追加しました。お申込み方法別の具体的な手順の掲載に加え、口座開設やauマネーコネクト（「auじぶん銀行自動引落（口座振替）※リアル版」）の設定に関するよくあるご質問を充実させ、お客さまの疑問を速やかに解消できるようにしました。

なお、お申込み後の状況をわかりやすくするために、2021年2月10日よりauじぶん銀行経由で口座開設されたお客さまに、auカブコム証券から口座開設が完了した翌日以降に、口座開設完了をお知らせするメールをお送りしています。また2021年3月24日より、auマネーコネクトの設定が完了したお客さまに、当行から設定完了日に設定完了をお知らせするメールをお送りしています。

2021年4月1日

2021年2月17日より、お客さまサポートページ内のログインガイドに、auじぶん銀行のお取引で使用する4つのパスワード（ログインパスワード、アプリパスワード、暗証番号、確認番号）の説明を掲載しました。

設定済みの各種パスワードを忘れてしまった場合の再設定方法や、ロックがかかった場合の解除方法もご確認いただけます。

2021年1月27日

2020年11月25日より、フィッシング詐欺の事例とその対策方法について紹介するページを追加しました。身に覚えのない通知を受け取った場合のご注意点や、セキュリティ対策力を診断する10のご質問、auじぶん銀行の提供するセキュリティサービスについてご案内しています。

お客さまの資産を狙う金融犯罪は日々多様化しており、だれもが被害者になる可能性があります。
安心してauじぶん銀行をご利用いただくため、ご利用のスマートフォンやパソコン環境のセキュリティ対策をお願いいたします。

2021年1月27日

2020年12月9日より、じぶん銀行スマートフォンアプリでのオンライン本人確認による口座開設申込み時にご利用いただける本人確認書類を追加しました。
これまでの運転免許証に加え、個人番号カード（マイナンバーカード）、在留カードもご利用いただけます^*1。

アプリでのオンライン本人確認をご利用いただくことで、運転免許証をお持ちでない方も口座開設のお申込み^*2後、最短翌営業日に普通預金口座を開設することができます。

• *1 ご利用いただくためには以下のURLからアプリのダウンロードや最新バージョンへのアップデートが必要です。
  iOS：https://apps.apple.com/jp/app/id412390894
  Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.jibunbank.jibunmain
  • ※iOSは、米国および他国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • ※Androidは、Google LLC の商標です。
• *2 アプリにてeKYC（電子的な本人確認手続き）での口座開設を行った場合に限ります。

2020年9月28日

2020年9月12日より、システムメンテナンスの時間帯には当行のウェブサイトトップ画面へお知らせを掲載し、お客さまへの告知を見やすく改善しました。

なお、当行のシステムメンテナンス時間は毎月第2土曜日21：00～翌7：00となります。

2020年9月28日

2020年8月24日より、auじぶん銀行のスマートフォンアプリで、キャッシュカードを使うことなくローソン銀行ATM^*1での現金の入金・出金ができる「スマホATM」サービスを開始しました。

全国12,000台以上のローソン銀行ATMでスマホATMが利用可能となることで、すでに同サービスを利用できるセブン銀行ATMと合わせて、日本全国の計37,000台以上のATMでご利用いただけます。支払いのキャッシュレス化が進む中でも、急に現金が必要になった際などにスマホ1つで解決できるなど、お客さまの利便性がより向上しました。

• *1 ローソン銀行ATM新型機が対象です。（2020年6月末時点12,170台）

2020年7月28日

2020年6月30日より、円定期預金の明細確認方法と解約方法についてページを追加しました。
スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォン、パソコンからお手続きいただけます。

2020年5月27日

2020年4月28日より、仕組預金の明細確認方法についてページを追加しました。

スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォンまたはパソコンからお申込みいただいた明細およびお預入中の明細についてご確認いただけます。

2020年3月27日

2020年3月18日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV24.0」の提供を開始しました！

・お申込み時に顔画像を撮影いただいたお客さまは、キャッシュカードのお届け前に、最短で翌営業日からアプリでのお取引が可能となりました。
・アプリ利用設定時のレイアウトなどを変更しアプリ利用設定方法を改善しました。

・利用設定画面

2020年3月27日

2020年1月30日より、新規申込みのお客さま向けに「お借入診断」シミュレーション機能の提供を開始しました！

はじめてカードローンをお申込みされるお客さまをはじめ、カードローンを安心してお申込みいただくためのサポートをいたします。

• ※お借入診断は簡易的に診断を行うものであり、ご融資をお約束するものではございません。正式なお借入れの可否や金額は、お申込み後に審査させていただきます。

2020年1月29日

2019年10月31日より、お客さまサポート窓口の一つとして「メールでのお問い合わせ」受付を開始しました。

これまでも聴覚障がいをお持ちの方に限り「メールでのお問い合わせ」を受付していましたが、多くのお客さまから「時間を気にせずに問い合わせしたい」などのご要望をいただいたことから、「メールでのお問い合わせ」をすべてのお客さまがご利用できるよう対象を拡大しました。

2019年11月29日

2019年10月1日より、auじぶん銀行ウェブサイトのトップページデザインをリニューアルしました。これにより、お探しのメニューが見つけやすくなりました！

• パソコンサイトのグローバルナビゲーションデザインを変更！
• ウェブサイト上部へお取引関連ボタンエリアを新設！
• グローバルナビゲーションの追従化！
• 商品・サービス一覧に絞り込み機能追加！

2019年11月29日

2019年8月19日より、スマートフォンでウェブサイトからログインを行う際、じぶん銀行アプリをお持ちのお客さまは、お客さま番号の入力を省略できるようになりました！今後も対象ページを拡大していく予定です。

2019年6月28日

2019年6月3日より、定額自動入金サービスの登録内容照会・変更方法についてページを追加し、スマートフォンの画面を用いて実際の操作方法をご案内しております。スマートフォンまたはパソコンから「引落日」、「入金額」、「メモ」の照会・変更が可能です。

2019年3月27日

2019年3月15日より定額自動入金サービスについて、他行から出金が行われ、auじぶん銀行に入金がされるまでのスケジュールや、解説動画を掲載し、リニューアルしました！動画内でも指定日の選び方や、ご登録からサービス開始までのスケジュールなどをご案内しております。

2019年3月27日

2019年2月28日よりカードローンの「セブン銀行」「ローソン銀行」のATM操作方法にご案内動画を掲載しました！実際のATM操作画面を使用しご説明しております。

2019年3月27日

2018年9月28日よりカードローンのご返済サイクルについてのご案内動画を掲載しました！
「期日指定返済」 「35日ごと返済」について、返済日が土日祝の場合や、ご返済期間中に追加でお借入れされた場合のスケジュールなどをご案内しております。

2019年1月31日

2018年10月31日より、スマートフォン向けのアプリをバージョンアップし、「じぶん銀行スマートフォンアプリV18.0」の提供を開始しました！

• ご登録情報の変更メニューを目の届きやすい場所に配置！
• 他行あて振込手数料無料残回数とATM出金手数料無料残回数の表示に加え、ATM入金手数料無料残回数を表示！

2019年1月31日

2023年12月5日

2023年10月より、住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書の再発行受付をWEBで24時間受付できるようになりました！

2021年11月26日

2021年9月24日に、お客さまからご質問をいただくことの多いログインパスワード／暗証番号／各種設定に関する項目の操作方法を追加し、より多くのお手続き方法をご確認いただけるようになりました。以下赤字項目が新たに追加した項目となります。

auじぶん銀行をより便利にご利用いただくため、ぜひお客さまサポートページをご活用ください。

2021年7月30日

2021年7月5日より、「じぶんローン」「キャッシュワン」のご契約者さま向け会員ページを一部改修しました。本件は、じぶんローン、キャッシュワンをご利用のお客さまからのご契約内容に関する問い合わせ・ご要望にお応えしたものです。

改修後のページは会員ページログイン後、「利用状況照会」メニューよりご覧いただけます。

2021年6月4日

2021年5月4日より、インターネットバンキングをリニューアルし、インターネットバンキングで利用可能なお手続きが拡大しました。キャッシュカードの再発行や氏名の変更、証明書の発行など、スマートフォンまたはパソコンで完了するお手続きが増え、より便利にインターネットバンキングをご利用いただけます。
また、安心してauじぶん銀行をご利用いただくため、ワンタイムパスワード機能や個人情報のマスキング機能など、セキュリティを強化するサービスの提供も開始しました。

2020年11月27日

2020年10月5日より、住宅ローンのマイページパスワード登録欄に入力補助機能を追加しました。
これにより、ご入力いただいたパスワードを一時的に表示し、さらにパスワードの入力条件を満たしているか表示されるようになり、マイページパスワードのご登録をスムーズに進めることが可能になりました。

2020年11月27日

2020年11月18日より、カードローンページに書類提出ボタンを追加しました。
これにより、カードローントップページからすぐに書類提出のお手続きをすることが可能になります。

2019年6月28日

2019年6月10日より、1ファイル4MBの制限を解除して、ファイルの合計を最大25MBまで送信可能にしました。
また、青いインジケーターを表示することでアップロードの送信状況がわかりやすくなり、さらにメールでアップロードの完了をお知らせいたします。

2019年6月28日

2019年6月10日より、書類アップロードをログインしなくても利用できるようにしました。従来は、携帯Eメールアドレスと手続き専用パスワードを入力し、ログインのうえ利用する方法でしたが、ウェブサイトからお客さまの氏名、生年月日、携帯電話番号の3点を入力してご利用いただけるように改善しました。

2019年3月27日

2019年3月10日より、ご登録可能な携帯Eメールアドレスのドメインの制限を廃止し、どのメールアドレスでもご登録いただけるようになりました！