火災保険は、火災、風災、水災※などの災害による大切なマイホームへの損害を補償する保険です。
auじぶん銀行の住宅ローンをご利用になるお客さま向けにauじぶん銀行が取扱代理店となった専用の火災保険（タフ・すまいの保険）をご案内しています。
住宅ローン本審査後、共同代理店であるauフィナンシャルパートナー株式会社よりご連絡します。
auじぶん銀行の住宅ローン専用火災保険
なお、不動産会社経由または、銀行代理業者スターツ証券株式会社よりお申込みいただいたお客さまで火災保険のご案内をご希望される場合は、お手数ですが以下の窓口・担当までお問合わせください。
- 不動産会社経由でお申込みいただいた場合
- …住宅ローン営業部 提携住宅ローン専用窓口
電話番号【0120－926－777】 メニュー番号【3】
- …住宅ローン営業部 提携住宅ローン専用窓口
- 銀行代理業者：スターツ証券株式会社経由でお申込みいただいた場合
- …スターツ証券株式会社のご担当さま
auフィナンシャルパートナー株式会社は、auフィナンシャルホールディングス傘下の取扱代理店です。
- 「タフ・すまいの保険」は、すまいの火災保険のペットネームです。
- ※水災が対象外となる契約プランもございます。詳細は「タフ・すまいの保険」パンフレットをご覧ください。
「タフ・すまいの保険」の特長
保険料は割安な設定
auじぶん銀行の住宅ローンをご契約いただくお客さまに多数ご加入いただく団体扱の火災保険となるため、個人でご契約いただくより割安な保険料となっています。
「建物」も「家財」もしっかり補償
「火災」「落雷」「水災※」などさまざまな災害による損害に備えることができ、建物だけでなく保険の対象に家財を追加いただくことで、家財に発生した損害までしっかり補償します。また、タフ・すまいの保険だけでは補償されない地震・噴火またはこれらを原因とする津波等による損害に備えて、地震保険のセットをおすすめします。
- ※水災が対象外となる契約プランもございます。詳細は「タフ・すまいの保険」パンフレットをご覧ください。
ネットでかんたん申込み！らくっとネット手続き
らくっとネット手続きをご利用いただくと、火災保険もスマートフォン・パソコンからカンタンにお申込みいただけます。
保険料はauじぶん銀行の口座から引落としできます。
- ※「らくっとネット手続き」による申込みの場合に限ります。なお、申込書を郵送いただいた場合でもお申込みいただけます。
- ※「らくっとネット手続き」とは、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社が開発した火災保険契約手続きで、取扱代理店が作成した申込書データをもとに、お客さまがスマートフォンやパソコンでペーパーレス手続きができるサービスです。
- ※口座振替の設定の方法はあいおいニッセイ同和損害保険株式会社HP
をご参照ください。
お申込みの流れ
契約プランのご紹介
「タフ・すまいの保険」の契約プランを一部ご紹介します。
- ※詳細は、商品パンフレットをご確認ください。
フルサポートプラン
補償内容
| 事故の例（建物） | |
|---|---|
|
火災、落雷、破裂・爆発 |
火災による家の全焼 |
|
風災、雹（ひょう）災、雪災 |
台風による強風で屋根瓦や窓ガラスが破損 |
|
水ぬれ |
水道管の破損による天井や壁紙の汚れ |
|
盗難 |
空き巣の侵入によるドアの錠の破損 |
|
水災 |
豪雨による土砂崩れで家が全壊 |
|
破損、汚損等
|
ソファを移動していて、窓ガラスを破損 |
- 上記プラン内容は概要を説明したものです。ご契約にあたっては、必ず「タフ・すまいの保険」パンフレットおよび「重要事項のご説明」をあわせてご覧ください。また、詳しくは「ご契約のしおり（普通保険約款・特約）」をご用意していますので、取扱代理店または引受保険会社までご請求ください。ご不明な点については、取扱代理店または引受保険会社にお問合わせください。
- 「タフ・すまいの保険」は、すまいの火災保険のペットネームです。
お手続き
火災保険のご案内
火災保険のご案内については、住宅ローン本審査後、共同代理店であるauフィナンシャルパートナー株式会社よりご案内します。
フリーコール:0800－170－7598
受付時間
月曜日～金曜日 10:00～17:00
- ※土日祝日・年末年始は休み
お申込みいただいたお客さまで火災保険のご案内をご希望される場合は、お手数ですが以下の窓口・担当までお問合わせください。
- 不動産会社経由でお申込みいただいた場合
- …住宅ローン営業部 提携住宅ローン専用窓口
電話番号【0120－926－777】 メニュー番号【3】
- …住宅ローン営業部 提携住宅ローン専用窓口
- 銀行代理業者：スターツ証券株式会社経由でお申込みいただいた場合
- …スターツ証券株式会社のご担当さま
ご注意事項
火災保険ご利用にあたってのご注意事項
- 当ページ内でご紹介する内容は「タフ・すまいの保険」の概要を説明したものです。ご契約にあたっては、必ず「タフ・すまいの保険」パンフレットおよび「重要事項のご説明」をあわせてご覧ください。また、詳しくは「ご契約のしおり（普通保険約款・特約）」をご用意していますので、取扱代理店または引受保険会社までご請求ください。ご不明な点については、取扱代理店または引受保険会社にお問合わせください。ご契約の手続きが完了した後、1か月を経過しても保険証券が届かない場合は、引受保険会社までお問合わせください。ご契約後に引受保険会社から確認の連絡をすることがあります。
- 「タフ・すまいの保険」は、すまいの火災保険のペットネームです。
- 「タフ・すまいの保険」では、建物または家財の損害保険金のお支払額がそれぞれ1回の事故で建物または家財の保険金額に相当する額となった場合、ご契約は損害発生時に終了します。なお、損害保険金のお支払額がそれぞれ1回の事故につき保険金額に達しないかぎり、損害保険金のお支払いが何回あっても保険金額は減額されずにご契約は満期日まで有効です。
- 地震保険では、損害の認定が全損となり、保険金をお支払いした場合は、ご契約は損害発生時に終了します。なお、全損以外の認定による保険金のお支払いの場合には、保険金のお支払いが何回あっても保険金額は減額されずにご契約は満期日まで有効です。
- 保険商品は預金などではありません。保険商品は、預金保険制度の保険金支払対象外となりますので払込みいただいた保険料の返還は保証されていません。
- 保険商品のお申込みの有無が、銀行との預金・融資等などその他の取引に影響を与えることはありません。
- 保険契約をお引受けし、保険金などをお支払いするのは引受保険会社となります。
- 取扱代理店とお客さまとの取引（預金・為替・融資など）に関する情報を、お客さまの承諾を得たうえで、保険商品のご提案に利用させていただく場合があります。
- 保険料を引受保険会社所定の口座へのお振込みにより払込みいただいた場合は、振込手続きの控えをもって保険料領収証にかえさせていただきます。
共同保険契約について
この保険契約は2社による共同保険契約であり、各引受保険会社は分担割合に応じて連帯することなく単独別個に責任を負います。引受幹事保険会社は、他の引受保険会社を代理・代行して保険料の受領、保険証券の発行、保険金のお支払いその他の業務を行っています。
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
（引受幹事保険会社） 
（分担割合:67％）- 東京海上日動火災保険株式会社
（分担割合:33％）
共同取扱代理店について
この保険契約における取扱代理店は、auじぶん銀行株式会社、auフィナンシャルパートナー株式会社の2社による共同となりますが、当該火災保険のご提案、見積もりのご提示、保険契約手続き、各種お問い合わせなどはすべてauフィナンシャルパートナー株式会社に一任されています。
保険募集指針
auじぶん銀行株式会社の住宅ローン専用火災保険の募集にあたって、auじぶん銀行株式会社にて保険募集指針を定めています。
（2024年4月承認）B24‐100315
お問い合わせ
- 受付時間
-
- 平日 9:00 ～ 20:00
- 土・日・祝休日 9:00 ～ 17:00
- ※12月31日～1月3日を除く。
- 電話番号
-
0120-926-777
- ※携帯電話、スマートフォンからもご利用いただけます。
| メニュー番号 | お問い合わせ内容 |
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0 |
auじぶん銀行を名乗る不審なメールを受け取ったお客さまのお問い合わせ |
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1 |
お申込みを検討中のお客さまのお問い合わせ（マイページを作成していないお客さま） |
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2 |
審査中、お手続き中のお客さまのお問い合わせ（マイページを作成済のお客さま） |
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3 |
提携不動産会社や銀行代理業者を通してお申込みのお客さまのお問い合わせ |
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4 |
お借入中のお客さま、ご完済、抵当権解除に関するお問い合わせ
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5 |
上記以外のお客さまのお問い合わせ |